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| 我国商业银行拓展移动支付业务的策略研究 |
| 饶明杰 |
| （广发银行,广东 广州 510080） |
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摘要 ：近年来，随着用户消费方式转变、电子商务以及智能终端发展，我国移动支付持续快速增长，对商业银行支付结算业务创新、发展带来新的机遇和挑战。本文运用SWOT方法，对我国商业银行拓展移动支付业务进行分析，指出商业银行具有客户资源丰富、掌握多条支付渠道、风险管理水平和安全性较高等优势，但也面临着支付产品创新滞后、应用场景偏少、系统操作相对繁琐、客户体验有待改进等不足；移动支付技术快速创新、市场发展潜力大、移动支付基础设施不断完善，为商业银行拓展移动支付业务带来机遇，但同时也面临着相关法律法规尚未完善、客户资源流失、传统支付服务市场竞争加剧的外部环境。为此，商业银行要构建统一支付平台，强化银行清算服务优势；加强风险防控，保障移动支付结算安全；强化移动支付市场主体之间的合作，实现优势互补和共赢；加快移动支付业务创新，提升市场份额。
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| 关键词 ：
商业银行,
支付服务,
移动金融,
远程支付,
近场支付
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