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| 互联网金融背景下我国商业银行的转型：引入O2O模式 |
| 王钰娜1，雷 禹 2 |
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摘要 ：O2O模式有助于商业银行在线实现服务入口、增加服务通道、增强“互联网+”服务能力，是我国商业银行转型的重要突破口。我国商业银行引入O2O模式可以带来客户信息选择成本降低、客户享受的优惠活动增多、信息可信度提高等益处，但是也面临着线上和线下尚未达到有效统一、生活服务的应用场景尚处于匮乏状态等制约因素。商业银行引入O2O模式的主要途径是打造移动金融服务体系、发展直销银行，转型的关键点之一是重视客户价值而非单纯地强调渠道价值，二是打造线上线下融合的金融服务体系，形成O2O模式闭环，而非简单地将线下客户导入线上平台。
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| 关键词 ：
移动金融,
互联网金融,
互联网+,
O2O模式,
直销银行
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